Legal

Términos de servicio

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Términos de servicio Política de privacidad Licencia de la app (App Store y Google Play)

1. Quiénes somos y aceptación de los Términos

Vands™ es un servicio en línea de facturación, contabilidad y gestión operativa —disponible a través de su aplicación web y de su aplicación móvil para iOS y Android— operado por OSBN CORP., sociedad constituida y registrada en el Estado de Florida, Estados Unidos ("Vands™", "nosotros").

Al crear una cuenta, descargar o utilizar la aplicación móvil de Vands™, o acceder a cualquiera de nuestros servicios, usted ("el Cliente" o "el Usuario") acepta quedar vinculado por estos Términos de servicio y Acuerdo de Licencia de Usuario Final (conjuntamente, los "Términos") y por nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar el servicio.

2. Definiciones

3. Cuenta, elegibilidad y seguridad

3.1. Para crear una cuenta o usar Vands™, usted debe ser mayor de dieciocho (18) años, proporcionar información verídica, exacta y actualizada, y contar con capacidad legal suficiente para obligarse personalmente o en representación de la Organización que registra.

3.2. El Cliente y cada Usuario son responsables de mantener la confidencialidad de sus contraseñas y códigos de acceso, así como de toda actividad realizada bajo su cuenta. Vands™ utiliza verificación en dos pasos al iniciar sesión y permite proteger el acceso en la Aplicación Móvil mediante autenticación biométrica del dispositivo (Face ID, Touch ID o huella digital).

3.3. El Administrador de la Organización decide qué Usuarios tienen acceso, les asigna sus roles y permisos por sección, y es el único responsable de modificar o revocar dichos accesos cuando un colaborador deje de trabajar con la Organización.

3.4. El Usuario debe notificar de inmediato a contacto@vands.com si sospecha de cualquier acceso no autorizado o vulneración de seguridad en su cuenta.

4. Gratuidad del servicio, módulos y condiciones comerciales

4.1. Servicio gratuito y capacidad incluida: Vands™ ofrece acceso gratuito a su plataforma web y Aplicación Móvil, sin costo de suscripción, sin requerir tarjeta de crédito y sin fecha de vencimiento. Cada Organización dispone sin cargo de la capacidad operativa completa (emisión de facturas sin tope mensual, hasta 15 usuarios de oficina, trabajadores de campo y conductores de carga sin cargo adicional, y hasta 20 GB de almacenamiento clínico) conforme a lo descrito en la página de Precios.

4.2. Activación y desactivación de módulos: al crear la Organización, Vands™ activa por defecto los paquetes de módulos correspondientes al giro seleccionado por el Cliente. El Administrador puede activar o desactivar módulos sin costo en cualquier momento desde Configuración > Módulos. Desactivar un módulo oculta sus herramientas del menú para mantener la interfaz ordenada, sin eliminar los Datos del Cliente previamente registrados. Los módulos operativos de Servicios de campo y Carga y transporte son mutuamente excluyentes y no pueden estar activos simultáneamente.

4.3. Suscripciones previas: si una Organización hubiera contratado una suscripción de pago con anterioridad a la gratuidad general del servicio, el Administrador podrá consultar o cancelar dicho método de pago desde Configuración > Módulos dentro de la aplicación web de Vands™ (o en la configuración de suscripciones de Apple App Store o Google Play si hubiera sido adquirida por esa vía).

4.4. Modificaciones futuras o funciones opcionales: Vands™ podrá actualizar los límites operativos o introducir servicios opcionales en el futuro notificando al Cliente por correo electrónico o mediante aviso dentro de la aplicación con al menos treinta (30) días calendario de anticipación. En ningún caso se generará cobro alguno sin que el Cliente lo autorice expresamente y registre voluntariamente un método de pago.

5. Responsabilidad fiscal y contable del Cliente

5.1. Vands™ es una herramienta tecnológica que facilita la emisión de documentos comerciales, el control operativo y el registro contable. Vands™ no presta asesoría fiscal, contable, financiera, médica ni legal.

5.2. El Cliente es el único y exclusivo responsable de: (a) obtener, configurar y mantener vigentes sus autorizaciones fiscales ante el Servicio de Administración de Rentas (SAR) o la autoridad tributaria correspondiente, incluyendo su CAI, rangos autorizados y fechas límite de emisión; (b) verificar la exactitud de los datos que registra en cada documento (RTN, tasas de impuesto ISV, exenciones, órdenes de compra exentas, constancias de exonerado, registros SAG y montos); (c) presentar oportunamente sus declaraciones tributarias y pagar sus impuestos; y (d) conservar sus respaldos y registros contables por el plazo exigido por la ley.

5.3. Los reportes contables y fiscales generados por Vands™, incluido el reporte de impuestos, tienen carácter informativo y de apoyo. El Cliente debe validarlos con su contador público o asesor fiscal antes de presentar declaraciones oficiales. Asimismo, las firmas capturadas en la aceptación en línea de cotizaciones o en entregas operativas constituyen una constancia electrónica de conformidad comercial entre el Cliente y su contraparte, y no equivalen a una firma electrónica certificada por una entidad acreditadora estatal.

6. Funciones con inteligencia artificial

6.1. Vands™ ofrece funciones opcionales asistidas por inteligencia artificial para leer documentos, sugerir clasificaciones o preparar borradores (tales como lectura de facturas de compra, escaneo de recibos de gastos, lectura de estados de cuenta bancarios, importación de listas y órdenes de trabajo, dictado de consultas médicas y asistente de ayuda).

6.2. Los resultados generados por inteligencia artificial son sugerencias automatizadas y pueden contener imprecisiones o errores de interpretación. Ninguna transacción ni documento se emite ni guarda de forma definitiva sin que el Usuario revise y confirme el borrador. El Cliente es el único responsable de verificar la exactitud e integridad de los datos antes de guardarlos, firmarlos o emitirlos.

6.3. En el módulo de clínica, las herramientas de dictado y estructuración de notas son únicamente de apoyo administrativo; el médico o profesional de la salud es el único responsable del juicio clínico, la historia clínica, el diagnóstico CIE-10 y las recetas emitidas.

7. Uso aceptable y normas de conducta

El Cliente y sus Usuarios se comprometen a utilizar Vands™ de conformidad con la ley y estos Términos, quedando estrictamente prohibido:

8. Datos del Cliente y privacidad

8.1. Propiedad de los datos: los Datos del Cliente pertenecen en todo momento al Cliente. El Cliente otorga a Vands™ una licencia limitada, no exclusiva y mundial únicamente para alojar, procesar, respaldar y mostrar dichos datos con el fin de prestar el servicio conforme a estos Términos y a nuestra Política de privacidad.

8.2. Portabilidad y exportación: el Administrador de la Organización puede exportar y descargar los Datos del Cliente en cualquier momento desde la aplicación en formatos estándar (ZIP, Excel, CSV y PDF).

8.3. Autorizaciones frente a terceros: el Cliente declara y garantiza que cuenta con la base legal y los consentimientos necesarios para recopilar y registrar en Vands™ los datos personales de sus clientes, pacientes, empleados, técnicos, conductores y proveedores, incluyendo los datos sensibles de salud cuando utilice el módulo de clínica y los datos de ubicación de su personal de campo o transporte.

9. Suspensión, cierre y eliminación de cuenta

9.1. Cierre por el Cliente: el Administrador puede cerrar su Organización en cualquier momento desde Configuración > Módulos > Cerrar organización. Al cerrarla, ningún Usuario podrá iniciar sesión. Los datos se conservarán de forma inactiva hasta por noventa (90) días por si el Administrador la reactiva verificando su correo y contraseña o solicita apoyo a soporte.

9.2. Eliminación definitiva de cuenta y datos: el Cliente o cualquier Usuario puede solicitar en cualquier momento la eliminación permanente de su cuenta y de sus datos asociados conforme al procedimiento detallado en la sección Conservación de datos y eliminación de cuenta de nuestra Política de privacidad, o escribiendo a contacto@vands.com. Una vez ejecutada la eliminación definitiva, los datos no podrán recuperarse.

9.3. Suspensión por incumplimiento: Vands™ podrá suspender o cancelar el acceso de un Usuario o de una Organización de forma inmediata si detecta un incumplimiento grave de estos Términos (como uso fraudulento, actividad ilícita o riesgos para la seguridad de la plataforma), notificándolo al Cliente cuando sea legal y técnicamente posible.

10. Licencia de la Aplicación Móvil y términos de Apple App Store y Google Play (EULA)

Cuando usted descarga o utiliza la Aplicación Móvil de Vands™ desde el Apple App Store o desde Google Play Store, aplican adicionalmente las siguientes disposiciones obligatorias:

10.1. Relación entre las partes: usted reconoce y acepta que estos Términos se celebran exclusivamente entre usted y OSBN CORP. ("Vands™"), y no con Apple Inc. ("Apple") ni con Google LLC ("Google"). Vands™, y no Apple ni Google, es el único responsable de la Aplicación Móvil y de su contenido.

10.2. Alcance de la licencia: sujeto al cumplimiento de estos Términos, Vands™ le otorga una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para descargar, instalar y utilizar la Aplicación Móvil en cualquier dispositivo iOS (iPhone o iPad de marca Apple) o dispositivo Android que usted posea o controle, únicamente para los fines comerciales y operativos permitidos por estos Términos y de conformidad con las Reglas de Uso establecidas en los Términos de Servicio de los Servicios Multimedia de Apple (Apple Media Services Terms and Conditions) o en los Términos de Servicio de Google Play, según corresponda.

10.3. Mantenimiento y soporte: Vands™ es el único responsable de proporcionar servicios de mantenimiento y soporte técnico respecto de la Aplicación Móvil conforme a estos Términos. Usted reconoce que ni Apple ni Google tienen obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento ni soporte técnico en relación con la Aplicación Móvil.

10.4. Garantía en tiendas de aplicaciones: en la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Aplicación Móvil se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. En el supuesto de que la Aplicación Móvil para iOS no cumpla con alguna garantía legal aplicable que no pueda ser excluida, usted podrá notificarlo a Apple y Apple le reembolsará, en su caso, el precio de compra que usted hubiera pagado por la descarga de la Aplicación Móvil. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ni Apple ni Google tendrán ninguna otra obligación de garantía con respecto a la Aplicación Móvil, y cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible a la falta de conformidad con una garantía será responsabilidad exclusiva de Vands™ dentro de los límites establecidos en estos Términos.

10.5. Reclamaciones sobre el producto: usted y Vands™ reconocen que Vands™, y no Apple ni Google, es responsable de atender cualquier reclamación suya o de cualquier tercero relacionada con la Aplicación Móvil o con su posesión y uso de la Aplicación Móvil, incluyendo, sin limitación: (i) reclamaciones de responsabilidad por el producto; (ii) cualquier reclamación de que la Aplicación Móvil no cumple con algún requisito legal o reglamentario aplicable; y (iii) reclamaciones derivadas de la legislación de protección al consumidor, privacidad o normativas similares.

10.6. Reclamaciones de propiedad intelectual de terceros: en caso de que un tercero reclame que la Aplicación Móvil o la posesión y uso de la Aplicación Móvil por parte de usted infringe los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, Vands™, y no Apple ni Google, será el único responsable de la investigación, defensa, conciliación y liquidación de dicha reclamación por infracción de propiedad intelectual en la medida exigida por estos Términos.

10.7. Cumplimiento legal y control de exportaciones: usted declara y garantiza que: (i) no se encuentra ubicado en un país que esté sujeto a un embargo por parte del Gobierno de los Estados Unidos, o que haya sido designado por el Gobierno de los Estados Unidos como un país que "apoya al terrorismo"; y (ii) no figura en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.

10.8. Acuerdos con terceros: al utilizar la Aplicación Móvil, usted se compromete a cumplir con los términos de acuerdo de terceros que resulten aplicables (por ejemplo, el contrato con su proveedor de telecomunicaciones o datos móviles).

10.9. Terceros beneficiarios: usted y Vands™ reconocen y aceptan que Apple, y las subsidiarias de Apple, son terceros beneficiarios de estos Términos en lo relativo a su licencia de la Aplicación Móvil para iOS, y que, tras la aceptación de estos Términos por parte de usted, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de exigir el cumplimiento de estos Términos frente a usted como tercero beneficiario de los mismos. Del mismo modo, cuando la Aplicación Móvil se descargue desde Google Play, Google y sus afiliadas serán terceros beneficiarios en la medida requerida por los términos de distribución de Google Play.

11. Disponibilidad del servicio

Vands™ procura mantener el servicio web y la Aplicación Móvil disponibles de forma continua, pero no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. Tanto la versión web como la Aplicación Móvil requieren conexión activa a internet para funcionar. Podrán realizarse mantenimientos programados o actualizaciones de seguridad, los cuales se comunicarán con anticipación razonable cuando sea posible.

12. Propiedad intelectual

El software, el código fuente, la Aplicación Móvil, la marca y logotipo Vands™, el diseño visual, las guías y los demás contenidos del servicio son propiedad exclusiva de OSBN CORP. o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y tratados internacionales aplicables. Estos Términos no otorgan al Cliente ningún derecho de propiedad sobre ellos, sino únicamente el derecho de uso del servicio conforme a estos Términos.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Vands™ no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, lucro cesante, interrupción del negocio, pérdida de datos ocasionada por acciones u omisiones del Cliente, decisiones médicas o clínicas tomadas por profesionales de la salud, ni por multas, recargos o sanciones fiscales derivadas de información incorrecta registrada por el Cliente o del incumplimiento de sus obligaciones ante el SAR u otras autoridades.

En cualquier caso, la responsabilidad total y acumulada de OSBN CORP. frente al Cliente por cualquier reclamación derivada de estos Términos o del uso del servicio se limitará al monto total efectivamente pagado por el Cliente a Vands™ por el uso del servicio durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que dio origen a la reclamación, o a cien dólares estadounidenses ($100 USD) cuando el servicio se utilice de forma gratuita.

14. Cambios a estos Términos

Vands™ puede actualizar estos Términos periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta página indicando la fecha de su entrada en vigor. Cuando los cambios sean sustanciales, los notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la aplicación con al menos treinta (30) días calendario de anticipación. El uso continuado del servicio una vez transcurrido dicho plazo constituirá la aceptación de los nuevos Términos.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, sin perjuicio de las normas locales de orden público que resulten imperativamente aplicables a las operaciones del Cliente en la República de Honduras. Para cualquier controversia derivada de estos Términos que no pueda resolverse de forma amistosa, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales estatales y federales competentes ubicados en el Estado de Florida, Estados Unidos, salvo que la legislación aplicable exija de forma irrenunciable la competencia de los tribunales del domicilio del Cliente.

16. Contacto y atención de reclamaciones

Cualquier consulta, notificación legal, solicitud de soporte o reclamación relacionada con el servicio o con la Aplicación Móvil puede dirigirse a: